Política de Troca e Garantia

Garantia:

Todos os produtos vendidos pela Real Music possuem garantia contra defeito de fabricação do próprio fabricante ou importador, a garantia não cobre danos causados pelo próprio usuário ou casos de má utilização.

Se houver algum problema, entre em contato para que possamos passar as orientações para a mais rápida resolução.

*** Dica Útil: No período da garantia, sempre guarde a embalagem do produto, manuais, tags e acessórios, pois podem ser necessários para uma troca mais rápida se for o caso!

 

Trocas, Devoluções ou Arrependimento:

Os produtos podem ser trocados, devolvidos ou acionado o direito de Arrependimento no período de 7 dias corridos, a contar do dia de recebimento do pacote, é obrigatório estar com a embalagem intacta, sem rasgos ou danos, e o produto e acessórios não podem estar com sinais de uso ou danos.

A Real Music enviará uma autorização de postagem para devolução, a autorização não cobre pacote de envio e proteções, que devem ser utilizados os mesmos recebidos, o produto não pode ser enviado sem embalagem externa e proteções, sempre deve ser enviado assim como recebido.

Nos casos de produtos considerados como de consumo por exemplo cordas, limpadores e flanelas, os motivos serão avaliados caso a caso.

Somos uma empresa pequena, de subsistência familiar, que trabalha de forma sincera e honesta, e procura sempre na medida do possível proporcionar os melhores produtos e preços, e isto em um mercado muito concorrido e de margem de lucro baixissima. Pedimos por gentileza e encarecidamente que a compra seja bem pensada, pesquisada e que todas as dúvidas sejam tiradas antecipadamente para evitar devoluções ou arrependimentos, somos sinceros sobre os produtos vendidos, e procuramos sempre conferir o melhor possível. As devoluções, ou arrependimentos sem motivos, causam prejuízos duros para a empresa.

 

Sobre a loja

Somos uma Loja on-line, um e-commerce de Instrumentos e Acessórios Musicais com foco na qualidade, de uma forma Real, pensando unicamente no músico e seu estágio atual tanto musical quanto de investimento, não importando se você toque em uma banda, no seu quarto, rodas de amigos, faça voz e violão, ou shows para multidões, teremos sempre o equipamento Real para você. Essa é a Real Music!

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